Izbris računa in povezanih podatkov

Izbris podatkov brez izbrisa računa

V KjeDogaja lahko odstraniš svoje objave in pripadajoče fotografije, ne da bi izbrisal račun. Prijava, profil, sledenja, shranjeni dogodki in druge objave pri tem ostanejo.

Kako izbrišeš posamezno objavo in fotografiji

1. V mobilni aplikaciji odpri Profil in svojo objavo v razdelku Moji trenutki.
2. V podrobnostih pritisni Izbriši objavo in potrdi Izbriši. Izbris celotne objave vključuje obe fotografiji dvojnega pogleda; ločenega gumba za izbris samo ene fotografije trenutno ni.
3. Počakaj na rezultat. Če se na profilu pokaže čakajoče čiščenje, ob povezavi v internet izberi Ponovi čiščenje. Nedokončane oddaje lahko odstraniš tudi v razdelku Nedokončane oddaje.

Ko strežnik uspešno obdela zahtevo, objava izgine iz virov in rezultatov hashtagov. Opis, iz njega izračunani hashtagi in všečki se odstranijo. Dostop drugih uporabnikov do pripadajočih slik se prek pravil dostopa prekliče; nato aplikacija zahteva odstranitev obeh datotek iz shrambe Supabase Storage.

Odstranitev datotek je ločen korak in lahko ne uspe. Zahteva za čiščenje ostane na napravi ter se ponovi ob prijavi oziroma osvežitvi stanja ali prek gumba »Ponovi čiščenje«. Fiksnega roka ali samodejnega strežniškega časovnika ni. Če pred zaključkom odstraniš aplikacijo ali počistiš njeno shrambo, se lahko lokalna čakalna vrsta izgubi; v tem primeru pošlji zahtevo po e-pošti. Skrita objava sama po sebi še ne potrjuje fizičnega izbrisa datotek.

Zahteva po e-pošti

Zahtevaj izbris izbranih podatkov

Piši na leon.hudovernik@gmail.com in izrecno navedi, da želiš obdržati račun. Opiši objavo ali fotografijo, dodaj njeno povezavo, če jo imaš, oziroma datum in druge podatke, po katerih jo lahko prepoznamo. Tako lahko zahtevaš tudi odstranitev avatarja brez zamenjave, za katero trenutno ni posebnega gumba, ali pomoč brez nameščene aplikacije. Če lahko, piši z e-poštnega naslova računa. Pred posegom preverimo identiteto in obseg zahteve; ne pošiljaj gesla ali potrditvenih kod. Povezava odpre poštni program, sporočilo pa pošlješ sam.

Kaj ostane in koliko časa

• Tehnični zapis odstranjene objave: identifikator objave in avtorja, čas, oznaka dogodka, nastavitve objave ter poti slik ostanejo v bazi z oznako izbrisano. Poti niso same fotografije. Zapis se ne izbriše samodejno po določenem številu dni; ostane do izbrisa računa oziroma posebej obravnavanega izbrisa podatkov.
• Povezane prijave vsebine: izbris posamezne objave jih ne odstrani. Ostanejo v nejavni evidenci obravnave brez določenega samodejnega roka. Odstranijo se v obsegu postopka izbrisa računa; pri zahtevi samo za izbrane podatke se obravnavajo posebej.
• Fotografije v aktivni shrambi: čiščenje se poskusi ob izbrisu, ob neuspehu pa čakajo do uspešne ponovitve ali posega upravljavca. Zagotovljenega časa dokončanja ni. Kopij, ki so že na napravah gledalcev, aplikacija ne more oddaljeno izbrisati.
• Varnostne kopije, ponudnikovi dnevniki in e-pošta: so ločeni od aktivne shrambe. Dejanski roki ponudnikov niso potrjeni; za kontaktno korespondenco ni določenega samodejnega izteka. Ne obljubljamo njihovega takojšnjega izbrisa skupaj z objavo.

Spodaj omenjenih 30 dni velja le za čiščenje potrdil o zaključenem izbrisu računa, ne za fotografije ali zapise posameznih objav.

Zahtevaj izbris

Odpri varen izbris v računu

1. Prijavi se v svoj obstoječi račun KjeDogaja. Če se po prijavi odpre druga stran, v nogi izberi Moj račun.
2. V razdelku Izbriši moj račun preberi posledice, vnesi trenutno geslo in za potrditev napiši IZBRIŠI.
3. Potrdi izbris in počakaj na rezultat. Izbris velja za isti račun na spletu, Androidu in iPhonu ter je trajen.

Če si se prijavljal le s kodo ali si geslo pozabil, uporabi obnovitev gesla. Računa ni treba ponovno registrirati.

Brez dostopa do računa ali potrebuješ pomoč?

Zahtevaj izbris po e-pošti

Piši na leon.hudovernik@gmail.com z zadevo »KjeDogaja – zahteva za izbris računa in podatkov«. Če lahko, pošlji sporočilo z e-poštnega naslova računa; sicer navedi njegov vzdevek ali naslov in pojasni izgubo dostopa. Pred izbrisom preverimo identiteto. Ne pošiljaj gesla, potrditvenih kod ali osebnega dokumenta brez dogovora. Povezava odpre tvoj poštni program; sporočilo moraš poslati sam.

Upravljavec in kontakt za obravnavo zahtev: Leon Hudovernik. Podatke, poslane po e-pošti, obdelujemo za obravnavo zahteve; pravilnik o zasebnosti opisuje tudi uporabo Gmaila.

Kateri podatki se izbrišejo

• Prijavni račun, profil, vzdevek, prikazno ime in opis ter avatar.
• Objave, osnutki in že odstranjene objave, obe fotografiji dvojnega pogleda ter uporabnikove naložene slike, vključno z nedokončanimi nalaganji.
• Shranjeni dogodki, odzivi »Zanima me« in »Grem«, všečki, sledenja, sledilci, prošnje, blokiranja in arhivirane prijateljske povezave.
• Lastne prijave vsebine in napačnih podatkov dogodkov ter prijave, vezane na tvoje objave; članstva, posebne vloge in lastne prijave organizacij.

Postopek najprej odstrani osebno podatkovno plast, nato slike iz shrambe in prijavni račun. Ne gre samo za odjavo ali skrivanje profila. Ob napaki se račun zamrzne in postopek zahteva ponovitev ali pomoč upravljavca; izbris ni označen kot uspešen, dokler ni zaključen. Odstranitev aplikacije ali lokalne shrambe sama po sebi ne izbriše strežniškega računa.

Kaj lahko ostane in kako dolgo

• Organizacije in dogodki: poslovna vsebina ostane pod upravljanjem organizacije, dokler je ta oziroma skrbnik ne odstrani. Izbris osebnega računa je ne izbriše samodejno. Pred predajo je treba zamenjati morebitne osebne kontakte v javnih opisih.
• Kliki na vstopnice: povezava na izbrisani račun se odstrani. Ostanejo dogodek, ciljna povezava, vrsta in čas klika. Zanje trenutno ni določenega končnega roka ali samodejnega časovnega izbrisa.
• Operativni skrbniški dnevnik: povezave na uporabnika in povezani osebni podatki se počistijo; dejanja in časi ostanejo zaradi operativne sledljivosti. Trenutno ni določenega končnega roka ali samodejnega časovnega izbrisa. Odstranitve povezav ne predstavljamo kot zagotovila popolne anonimnosti vsakega zapisa.
• Potrdilo zaključenega izbrisa: ostaneta identifikator računa in časovni podatki za ponovljivost, brez e-pošte, gesla ali poti slik. Zapisi, starejši od 30 dni, se očistijo ob naslednjem uspešno zaključenem izbrisu. Časovnika ni: če novega izbrisa ni, ostanejo do ročnega čiščenja. Zato ne obljubljamo izbrisa točno po 30 dneh.
• Nedokončan izbris: evidenca z načrtom čiščenja ostane do odprave napake in zaključka. Fiksnega roka samodejnega dokončanja ni; ob prekinitvi uporabi zgornji kontakt.
• Varnostne kopije in ponudnikovi dnevniki: hramba je ločena in odvisna od nastavitev ponudnikov. Njihovi dejanski roki še niso potrjeni; aplikacijski izbris ne zagotavlja takojšnje odstranitve vseh kopij.
• E-poštna korespondenca o zahtevi: ni del aplikacijske baze in se ob kliku na izbris ne izbriše samodejno. Določenega roka oziroma samodejnega čiščenja trenutno ni; pri zahtevi za izbris jo obravnavamo posebej.

To opisuje trenutno izvedbo, ne izmišljenih zakonskih rokov. Celotna pravila in kontakt za vprašanja o posameznem zapisu so v pravilniku o zasebnosti.

Če upravljaš organizacijo ali je izbris blokiran

Zadnji lastnik organizacije mora pred izbrisom predati lastništvo drugemu potrjenemu uporabniku. Organizacija mora zamenjati slike tvojega računa, ki jih še uporablja v dogodkih ali logotipu. Zadnji skrbnik aplikacije mora zagotoviti naslednika. Za ureditev predaje ali preverjanje prekinjenega izbrisa piši na zgornji kontakt; ne ustvarjaj novega računa za obhod preverjanj.

Pri računu z vključenim dodatnim večfaktorskim preverjanjem trenutni samodejni obrazec izbris zavrne. Zahtevo lahko začneš po e-pošti, upravljavec pa mora urediti varen postopek preverjanja identitete.